1.個人情報の取り扱いについて

当社ではご入力、ご記載頂いた個人情報は厳重に取扱いさせていただきます。また、取扱い目的は宅配買取における情報、連絡のやりとり以外で利用することはございません。宅配買取以外でのご連絡や請求など一切行っておりませんので、ご安心とご注意ください。当社のプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

2.キャンセルについて

買取を当社とお客様(以下、双方)で合意した後の返金やキャンセルは一切お受けしておりません。買取の合意後、買取代金をお支払する前であってもキャンセルができませんので、キャンセルのご希望の場合は買取の同意を行わないようにご注意ください。 宅配買取において、査定金額のご連絡を行った際、ご納得いただけなければ返品は可能です。返却時の送料も弊社で負担させていただいております。

キャンセル時の対応について

元払いにて商品をお申込みいただいた住所までご返送いたします。処分をご希望の場合は、当社にて処分いたします。

買取成立後のキャンセルについて

買取成立後のキャンセルは振込前であっても出来ませんのでご了承ください。

お客様にご連絡がつかない場合の処理について

宅配買取申込書に記載してある期間を超えた場合はお客様が商品の所有権を放棄したものと考え、当社にて商品を全て処分いたします。

3.宅配指定業者について

当社では宅配買取における梱包セット宅配業者としてヤマト運輸様を使用しております。万が一の配送中の事故、紛失などについて、当社では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

商品運送中の故障について

買取依頼品が当社到着までの運送中に生じた故障や損傷などについては、当社では一切の責任を負いません。※故障・損失防止のため、梱包は厳重にしていただきますようお願い致します。

4.査定について

当社へ送られた商品は、到着次第連絡をさせていただいた後、2から3営業日以内に査定を行い、ご連絡致します。ご連絡が繋がらないなどお客様への連絡手段がない場合、お客様からのご連絡待ちとなります。査定完了を起算として、30日を保管期間とし、保管期間を過ぎた商品は当社規定で処分させていただきます。５営業日を過ぎても当社から連絡がない場合、お客様のご入力いただいた項目に間違い・不備があったものである可能性があります。発送より８営業日以上経過しても連絡のない場合には必ずご連絡いただけるようお願いします。

動作確認のための開封について

当社にて査定をおこなう際に新品未開封品の商品でも、チェックのため開封させていただきますのでご了承ください。査定時に動作確認や状態確認のための作業を当社スタッフがおこなうことをご了承ください。

査定金額について

お電話などで査定した金額よりも査定金額が下回る場合がございますのでご了承ください。
※商品の状態や付属品の有無、動作状況で査定金額は変動いたします。

商品のデータの取り扱いについて

当社での査定時に、設定の解除や情報機器のデータは消去する場合がございますのでご了承ください。
※データの保証は致しませんので、あらかじめご了承ください。

5.金額の受け渡しに関して

査定が完了した際、お客様に当社からご連絡をいたします。買取に同意される場合、ご記載いただいた振込先にお振込致します。振込先が不明な場合、弊社より別途金額を振り込むための振込先をお伺いしますので、必ずご連絡ください。また、振込先は必ず“売却されたご本人の名義”の口座をご入力ください。査定金額のご連絡同様、入金先のご連絡がつかない場合は上記４項と同様での処分対応をさせていただきますので、ご注意ください。

6.営業日について

当社の営業日は平日10時～20時（毎週金曜定休）となります。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などは定休とさせていただいておりますので、よろしくお願いします。

7.入金について

当社では、通常、提携先のジャパンネット銀行より入金を行います。当日処理時間によっては、当日振込であっても銀行の翌営業日の振込反映となります。 商品の金額に関わらず、お客様へ入金する際の振込手数料は当社で負担致します。